često POSTAVLJANA pitanja
Kako da pronađete odgovarajući toner?
- Proverite model štampača
- Model obično piše na samom štampaču (prednja ili gornja strana).
- Možete ga naći i u uputstvu za štampač.
- Potražite šifru tonera
- Ako već koristite toner, na njemu bi trebalo da stoji oznaka ili kod modela.
- U uputstvu za štampač često postoji lista kompatibilnih tonera.
- Provera kapaciteta tonera
- Standardni kapacitet – dovoljni za povremenu kućnu upotrebu.
- Veći kapacitet (XL) – idealni za firme koje štampaju mnogo.
Ako niste sigurni, kontaktirajte nas, pomoci cemo vam da utvrdite koji je toner pravi za vaš štampač!
Kako mogu da naručim proizvod?
- Pronađite proizvod – Koristite pretragu ili pregledajte kategorije na sajtu.
- Dodajte u korpu – Kliknite na dugme „Dodaj u korpu“ pored željenog proizvoda.
- Pregledajte korpu – Proverite količinu i iznos pre nego što nastavite.
- Unesite podatke za dostavu – Popunite adresu i kontakt informacije.
- Izaberite način plaćanja – placanje po predračunu ili plaćanje pouzećem
- Potvrdite narudžbinu – Kliknite na „Završi kupovinu“ i dobićete potvrdu na email.
Kako mogu da otkažem ili izmenim narudžbinu?
- Ako želite da izmenite ili otkažete narudžbinu, kontaktirajte podršku što pre.
- Nakon što je narudžbina obrađena, moguće su samo povrat i zamena proizvoda.
Koliko traje dostava?
- Za sve porudžbine primljene do 14h radnim danima roba će biti poslata istog dana
- Za sve porudžbine posle 14h, subotom i nedeljom dostava će biti organizovana narednog radnog dana
- U slučaju kašnjenja paketa kontaktirajte naš tim podrške
Koja je cena dostave?
- Prilikom popunjavanja narudžbine, cena dostave je iskazana i uračunata u ukupnu cenu
Originalni ili kompatibilni toner?
- Originalni toneri su proizvedeni od istog brenda kao vaš štampač.
- Kompatibilni toneri su alternativa koja nudi nižu cenu uz dobar kvalitet proizvoda